Quelles sont les heures d'ouverture?
Le centre de SPA est ouvert à 9h00 et ferme à 21h00.

Comment puis-je faire une réservation?
Nous vous prions d'appeler la réception du SPA, ou vous pouvez contacter directement nos représentants SPA. Nous vous demandons de remplir notre formulaire de réservation pour garantir votre réservation. Au cours de votre processus de réservation, assurez-vous d'inclure des informations sur votre condition personnelle qui nous permettront de faire une réservation appropriée (allergies, médicaments, interventions chirurgicales récentes, grossesse, etc.).

Quel est la règle en cas d'annulation ou de non-présentation?
Nous travaillons sur rendez-vous et nous réservons ce rendez-vous spécialement pour vous. Nous demandons un minimum de 12 heures d'avis d'annulation pour un seul traitement ou d'un préavis de 24 heures pour les rituels, les forfaits, les services à prix réduits et les promotions. Si vous ne parvenez pas à annuler ou reporter votre rendez-vous, vous serez facturé pour le service prévu.

A quelle heure dois-je arriver au SPA avant mon rendez-vous?
Afin d'harmoniser votre corps et votre esprit, nous vous prions d'arriver au moins 30 minutes avant votre rendez-vous pour vous laisser le temps de vous changer et profiter du bar de vitamines. Vous avez toujours la possibilité d'arriver plus tôt pour utiliser le sauna et le hammam.

Que faire si j'arrive en retard à mon rendez-vous?
Les arrivées tardives limitent le temps de votre service, diminuant ainsi son efficacité et votre plaisir. Votre traitement se terminera à l'heure prévue pour accueillir le rendez-vous du prochain invité. Le prix total de votre traitement sera facturé.

Quelqu'un peut-il m'aider à déterminer quels traitements sont les meilleurs pour moi?
Nos réceptionnistes et les experts SPA vous aideront à trouver le traitement le plus approprié et bénéfique pour répondre à votre désir et votre besoin personnel et faire une réservation.

Quel est le code vestimentaire?
La chose la plus importante est de se sentir confortable. Une robe-serviette appropriée pour la saison en cours, des serviettes, des peshtemals (ou Sarongs) et des pantoufles de serviettes sont disponibles dans les vestiaires. Vous pouvez également trouver des serviettes fines et des peshtemals tout autour de la zone SPA.

Que dois-je porter pendant mon traitement?
Des shorts lavables et des sous-vêtements jetables ou lavables sont nécessaires et seront proposés pour vous dans votre salle de massage. Votre thérapeute gardera votre corps drapé pendant les traitements secs, n'exposant que la zone à être travaillée, cependant, dans les traitements humides tels que des gommages, les soins Haman, les wraps et les bains, le corps ne sera pas drapé afin d'atteindre le maximum d'avantages.

Que faire si j'aimerais une expérience de SPA privée?
L'espace SPA privé (SPA Suites) est l'endroit où vous pouvez profiter du meilleur des traitements dans l'intimité de votre propre suite. Dans les aménagements privés vous aurez des heures pour prendre plaisir à inclure le bain de vapeur, un sauna finlandais et un jacuzzi. Vos massages seront effectués par nos spécialistes dans la zone pour deux, unique et romantique, ainsi que sur des lits individuels. C'est le moyen ultime de l'expérience de votre aventure SPA privée. Seul ou en couple.

Que dois-je faire avec mes effets personnels et mes bijoux?
Des vestiaires masculins et féminins sont disponibles pour le stockage, cependant, nous vous prions de ne pas apporter des objets de valeur avec vous. Le SPA ou l'hôtel n'assume aucune responsabilité pour les objets perdus ou volés qui peuvent avoir été laissés en arrière.

Que faire si j'ai un problème de santé?
Les personnes âgées et les personnes souffrant d'une maladie cardiaque, de diabète ou d'hypertension artérielle devraient consulter un médecin avant d'utiliser les installations de spa. Nous vous demandons de bien vouloir remplir un questionnaire médical avant votre traitement. Nous vous assurons que toutes les réponses seront gardées confidentielles.

Puis je reçevoir un massage ou un soin du corps pendant que je suis enceinte?
En raison des changements physiques et hormonaux énormes qui se produisent chez la femme enceinte, nous ne recommandons pas de massage pendant le premier trimestre, c'est le moment pour la mère de s'ajuster à sa grossesse. Le deuxième et troisième trimestre sont de merveilleux moments pour obtenir un massage. Eviter les traitements impliquant la pression profonde, les arômes et les minéraux.

Combien de temps devrais-je rester dans le bain de vapeur, sauna et autres installations?
Toutes les descriptions de cabine et de leurs recommandations d'utilisation sont affichées sur les panneaux à côté de chaque cabine. Nos agents de SPA et représentants seront heureux de vous aider.

Puis-je utiliser mon téléphone portable?
L'utilisation du téléphone mobile est interdite à l'intérieur de la zone SPA pour maintenir une atmosphère détendue et une ambiance sereine.

Puis-je fumer dans la zone de SPA?
La loi 4207 numérotée de la République de Turquie interdit de fumer dans les espaces intérieurs.

Les enfants sont-ils admis au SPA?
Pour la tranquillité de nos clients, les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés à utiliser les installations de spa.

Dois-je prendre une douche avant mon traitement de corps?
Oui, veuillez prendre une douche avant le traitement pour rendre votre traitement plus efficace et le thérapeute plus confortable.

Ai-je besoin de me raser avant mon soin du visage?
Nos clients peuvent commander des équipements de rasage de la réception principale. Cependant, nous recommandons que vous vous rasiez au moins deux heures avant votre traitement, plutôt que juste avant.